Интернет-магазин Perkins компании Хайтед Украина поддерживает официальную гарантию компании-производителя Perkins Engines Company Limited на запчасти в течение 12 месяцев с даты продажи.
При возникновении гарантийного случая создайте заявку
Ваше обращение будет согласовано не позже, чем через 10 рабочих дней после его отправки.
Гарантийные запчасти можно только обменять на новые.
ВНИМАНИЕ! Не спешите делать возврат товара без согласования Вашего обращения по гарантии - в некоторых случаях нам достаточно фотоотчета, приложенного к обращению, и Вам не нужно тратить время и деньги на отправку неисправного товара.
Подробнее читайте в разделе Обмен и Возврат.
Важная информация:
При получении поврежденной упаковки от перевозчика Вам нужно обязательно указать это в накладной перевозчика, а также сделать фото поврежденной упаковки.
Если запчасть еще не устанавливалась на ДВС, и брак выявлен при получении, то к обращению по гарантии необходимо добавить фото брака / повреждения запчасти в максимально возможном качестве, чтобы наши специалисты смогли подтвердить гарантийный случай по фото, а также фото упаковки.
Если запчасть уже установлена на двигатель и неисправность была выявлена после запуска / эксплуатации двигателя, то в обращении по гарантии необходимо указать серийный номер этого двигателя и данные кто осуществлял обслуживание и ремонт (сертификат о прохождении обучения по обслуживанию и ремонту данной серии двигателей Perkins).
Ограничение гарантии:
Гарантия на указанные расходные материалы ограничена только дефектами производственного характера (то есть дефект материала)и не распространяется на эти изделия, если они уже были в эксплуатации (изделия, которые подлежат естественному износу):
- Воздушный фильтр
- Масляный фильтр
- Топливный фильтр
- Приводные ремни
- Предохранители
- АКБ